La accesibilidad universal

Escrito por: Daniel Collazo Barcia

Fecha: 2/5/2026

La accesibilidad universal es la condición que deben cumplir para que los espacios sean utilizables y comprensibles para todas las personas. Se clasifica en tres tipos: Accesibilidad física, accesibilidad sensorial y accesibilidad cognitiva.

La accesibilidad física se enfoca en las personas con movilidad reducida. Por ejemplo, instalar ascensores, rampas o barandillas.

La accesibilidad sensorial se enfoca en las personas con dificultades auditivas o visuales. Por ejemplo, hacer que el ruido del timbre sea más suave o instalar lenguaje braille en los sitios.

La accesibilidad cognitiva es el arte de hacer los espacios más fáciles de entender para personas con autismo, personas extranjeras que no conocen nuestro idioma, personas con dificultades de comprensión, personas que no tienen formación académica, personas sordas de nacimiento o con sordera precoz, personas con afasia, personas de avanzada edad, personas que no conocen el lugar... En definitiva, a todo el mundo, sea presencial o digitalmente. 

Hacer un espacio accesible cognitivamente en la parte presencial requiere de materiales de cartelería como los pictogramas (que son imágenes sencillas que representan un objeto o una acción), las veletas o las encrucijadas. Por otra parte, es muy importante saber lo que es el W3C o Consorcio del internet. Se trata del sistema que regula la accesibilidad del internet. Dicta normas básicas como que las imágenes deben ser atribuídas o los vídeos deben tener subtítulos, pero muchas veces se olvidan de la accesibilidad cognitiva.

¿Cómo se consigue todo eso? Con la ayuda de personas validadoras y facilitadoras. Las personas validadoras son las que validan el espacio. Deben ser personas con diversidad funcional y haber cursado una formación en accesibilidad cognitiva. Las personas facilitadoras supervisan el proceso de validación, y deben ser personas sin diversidad funcional que hayan completado una formación en accesibilidad cognitiva.

Antes de accesibilidad, se hablaba de barreras. La gente solo se fijaba en la arquitectura de los edificios. La accesibilidad es una palabra de finales del siglo XX. 

El artículo 9 de la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad hace referencia a que los países deben garantizar el acceso a los edificios, hospitales, escuelas y viviendas, acceso a lugares de trabajo y calles, y que la información llegue a todas las personas.

En España, en marzo de 2022, se aprobó la reforma de la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad, que introduce el concepto de accesibilidad cognitiva. La primera norma autonómica que introdujo el concepto de accesibilidad en su legislación fue la Ley de Accesibilidad de Cataluña, pero se sabe que hay comunidades que están introduciendo el concepto en sus normas.